Q1：滿額贈的門檻是怎麼計算的？
A：計算金額以單筆訂單的「實際結帳金額」（扣除購物金、折價券、優惠折扣碼後）為準。運費、超商手續費不列入滿額計算中。

Q2：贈品可以累贈嗎？（例如滿1,500送A，滿3,000送A+B嗎？）
A：本活動不可累贈。單筆消費滿1,500元送贈品A一個，滿3,000 元送贈品B一個，滿5,000元送贈品C一個。

Q3：結帳時忘記勾選或放入贈品怎麼辦？
A：若符合活動資格，系統會在結帳或購物車頁面自動帶入贈品。如果結帳頁面未顯示，代表名額已滿或未達門檻，請先返回購物車確認；若訂單已成立但未見贈品，請聯繫客服協助，訂單一旦出貨完成則無法補寄。

Q4：辦理退貨時，贈品需要一起退回嗎？
A：需要。若因退貨導致整筆訂單未達活動門檻（未滿1,500元），退貨時必須將未拆封的完整贈品一同寄回。若贈品已拆封、使用或遺失，退款金額將扣除該贈品之市價原價。

Q5：贈品可以更換款式、顏色或折換現金嗎？
A：贈品皆為隨機出貨或指定款式，恕無法指定顏色、更換其他品項，亦不能折抵現金或要求替換為其他商品折扣。

Q6：數量有限嗎？送完會怎麼處理？
A：贈品數量有限，送完為止。若活動期間贈品提前發送完畢，本公司保留以等值商品替代或隨時終止、修改活動內容的權利，恕不另行公告通知。